管理者在一個(gè)企業(yè)、一家店鋪中的位置是很重要的，他是可以使企業(yè)、店鋪不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷發(fā)展前進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)愿景的一個(gè)重要人物。施柏麗干洗認(rèn)為做好一個(gè)管理者必須具備以下六種素質(zhì)。
一、需要制定合理的目標(biāo)：首先一定要制定合理的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不能是不切實(shí)際的。施柏麗干洗認(rèn)為，這是作為一個(gè)管理者應(yīng)有的任務(wù)，實(shí)際上是在工作的過(guò)程中去找到并制定合理的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)最關(guān)鍵的是設(shè)定個(gè)人的目標(biāo)。設(shè)定個(gè)人一年的目標(biāo)，一個(gè)季度的目標(biāo)，甚至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)槲覀冎挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，我們才有希望實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
二、果斷出決策，妥善處理問(wèn)題：施柏麗干洗指出，處理問(wèn)題，做出決策，干洗店要以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情既快又穩(wěn)，公司、員工、顧客都滿意；一步實(shí)際行動(dòng)比一大堆沒用的企劃更重要;
三、懂得放權(quán)：放權(quán)不是放縱，給下屬一定的操作空間和決定事情的權(quán)利，施柏麗干洗表示，這樣在市場(chǎng)上出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，才能能第一時(shí)間處理好，客戶才能感覺到我們工作的效率和服務(wù)的水平；授權(quán)還能給下屬帶來(lái)積極性，當(dāng)然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少，授權(quán)之后還要進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督和控制，也要平衡，防止權(quán)力濫用，對(duì)待自己的下屬，要充分信任，也不能過(guò)多的放任。
四、組建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)：一個(gè)好的管理者要有為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的精神，施柏麗干洗指出，把一部分的精力放在人才梯隊(duì)的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上，不爭(zhēng)功、不搶利，建設(shè)一個(gè)堅(jiān)不可摧、百折不撓、人才輩出的團(tuán)隊(duì)才是至關(guān)重要的。
五、能知人善任：每個(gè)人都有他自己獨(dú)特的魅力，施柏麗干洗建議，干洗店了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)并依據(jù)個(gè)人的特質(zhì)安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，“授人以魚不如授人以漁”，才能將事情辦的更加高效。
六、善于溝通：管理者聯(lián)通著下屬和高層，要使之上下聯(lián)通，使信息更加符合實(shí)際、更加真實(shí)，能使公司制作出完美的戰(zhàn)略方案，使員工更能準(zhǔn)確的理解公司的想法并一一去落實(shí)做好。
總之，對(duì)于如何做好一個(gè)管理者通過(guò)以上施柏麗干洗的介紹，大家也是有了一定的了解。這是一門學(xué)問(wèn)，需要慢慢的讀懂它。只用兩三天來(lái)學(xué)，要想學(xué)好是不符合實(shí)際的，需要投資者們有求知和探索的精神。
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