本期《BOSS來(lái)了》邀請(qǐng)到如魚得水整體軟裝CEO陳海建先生。花名紅旗，服務(wù)于窗簾行業(yè)23年，創(chuàng)造性地將西裝工藝引入窗簾制作中，嚴(yán)格采用313道制作標(biāo)準(zhǔn)，也率先導(dǎo)入全球首條窗簾智能柔性生產(chǎn)線，是“全國(guó)連鎖、個(gè)性需求、集中定制”模式的開創(chuàng)者。

“魚躍項(xiàng)目”營(yíng)銷體系下，強(qiáng)力賦能終端零售與運(yùn)營(yíng)，已擁有數(shù)百家全國(guó)連鎖門店，成功升級(jí)為軟裝品牌的領(lǐng)跑者。

扎根杭州歷程

如魚得水最初扎根于西北銀川，由于地理位置及市場(chǎng)拓展的局限性，決定搬遷重新選址。在跑遍半個(gè)中國(guó)綜合各項(xiàng)因素排查后，最終選定杭州。

陳總談到品牌名“如魚得水”，“水”源生財(cái)，杭州擁有西湖、湘湖、錢塘江、京杭大運(yùn)河等大面積水域，非常適合如魚得水的發(fā)展。

目前杭州在中國(guó)的地位獨(dú)一無(wú)二，如魚得水的規(guī)模也發(fā)展至全國(guó)數(shù)百家門店，也驗(yàn)證了扎根杭州的正確選擇。

如魚得水產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

如魚得水是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體、專注窗簾精品定制的企業(yè)，是行業(yè)內(nèi)“全國(guó)連鎖、個(gè)性需求、集中定制”模式的開創(chuàng)者。“專屬定制、西裝工藝、環(huán)保品質(zhì)---真正的好窗簾”已成為如魚得水窗簾的代名詞。

前端采用3D系統(tǒng)、實(shí)景照片系統(tǒng)、OMS訂單自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)，后端導(dǎo)入全國(guó)甚至全球首條窗簾柔性生產(chǎn)線，共同助力如魚得水實(shí)現(xiàn)規(guī)模領(lǐng)先。

“魚躍項(xiàng)目”

魚躍項(xiàng)目包括新店項(xiàng)目和老店爆破項(xiàng)目。

新店項(xiàng)目主要針對(duì)新專賣店成立階段，店鋪導(dǎo)購(gòu)需在商學(xué)院學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)精英班培訓(xùn)課程后，再具體落地實(shí)施。

其特色為駐店實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，每家門店會(huì)有2~3位項(xiàng)目教練支持，進(jìn)行為期一天的 “手把手教，以戰(zhàn)代練”課程教授。半天理論學(xué)習(xí)，包括邀約接待流程、訂單成交流程等；半天實(shí)戰(zhàn)，主要是針對(duì)理論知識(shí)的實(shí)操演習(xí)。

爆破項(xiàng)目主要針對(duì)老店，也稱為“倍增項(xiàng)目”，核心關(guān)鍵詞為拿信息、邀約、鎖單。該項(xiàng)目會(huì)給老店帶來(lái)重大利好，許多門店參與后都會(huì)帶來(lái)門店業(yè)績(jī)的四五倍增長(zhǎng)。

其核心是主動(dòng)營(yíng)銷，只要客戶有需求，就不會(huì)放棄，中間會(huì)做4~11次項(xiàng)目跟進(jìn)，一直到將客戶邀約到店，通過(guò)方案宣講實(shí)現(xiàn)成交。

企業(yè)管理秘訣“曬亮點(diǎn)”

對(duì)于環(huán)節(jié)眾多的個(gè)性化定制企業(yè)，內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)尤為重要。如魚得水目前已成功落地價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)定、價(jià)值分配的方法論。

其中，曬亮點(diǎn)最有意義和價(jià)值，核心是讓所有管理層將每月為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，通過(guò)規(guī)則制定，有規(guī)律地曬出。曬亮點(diǎn)主要針對(duì)管理層，曬貢獻(xiàn)覆蓋到了絕大部分員工，除了生產(chǎn)一線員工之外。

它有別于KPI考核制度，主要目的為弘揚(yáng)正能量。因?yàn)闀窳咙c(diǎn)除曬業(yè)績(jī)外，還有“傳幫帶”等導(dǎo)向的貢獻(xiàn)項(xiàng)，如帶教的徒弟在PK賽中名列前茅，帶教人也可作為亮點(diǎn)曬出，且得分值較高。再如敢于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，臟活累活都肯主動(dòng)承擔(dān)，這也算為另一項(xiàng)亮點(diǎn)。

“曬亮點(diǎn)”帶來(lái)的重要影響

陳總認(rèn)為“曬亮點(diǎn)”給企業(yè)帶來(lái)的積極效果顯著。

曬亮點(diǎn)主要包括三個(gè)重要步驟，其一是事項(xiàng)目的；其二是完成該事項(xiàng)的關(guān)鍵動(dòng)作和環(huán)節(jié)；其三是亮出該事項(xiàng)操作過(guò)程中的實(shí)據(jù)，如改善前改善后的照片、財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)、總經(jīng)理的簽字證明等。

通過(guò)強(qiáng)邏輯性的曬出，既有利于提升整體團(tuán)隊(duì)的辦事效率和能力，同時(shí)調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)承擔(dān)工作和任務(wù)的積極性。從公司角度看，相當(dāng)于提供了一個(gè)發(fā)現(xiàn)人才的平臺(tái)，深度挖掘人才潛力，每月進(jìn)行一次人才盤點(diǎn)。

未來(lái)規(guī)劃

如魚得水的未來(lái)規(guī)劃和使命愿景密切相關(guān)。使命為讓“天下人更愛(ài)回家”，核心寓意是通過(guò)如魚得水團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、勤奮和智慧，讓更多人擁有輕松、舒適、有品位的家。愿景為成為全球軟裝領(lǐng)跑者。

如魚得水計(jì)劃2020年，門店數(shù)量達(dá)到1000家，對(duì)比目前的200家門店數(shù)翻五倍，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和門店增長(zhǎng)倍數(shù)基本成正比。

轉(zhuǎn)型主攻軟裝的原因

2016年，如魚得水從主營(yíng)窗簾業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向主攻軟裝領(lǐng)域。

軟裝市場(chǎng)需求較大，窗簾作為軟裝品類之一，個(gè)性化需求很強(qiáng)，在整個(gè)軟裝中最難規(guī)模化投產(chǎn)。而如魚得水是窗簾起家，智能化規(guī)模化生產(chǎn)已經(jīng)成熟，建立了絕對(duì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)幾年，先將窗簾、墻布、墻背景三類產(chǎn)品深度融合打透，再逐步做特色家具、燈飾、飾品等，最后做整案銷售。陳總相信，在強(qiáng)大的前后臺(tái)團(tuán)隊(duì)、成熟的供應(yīng)鏈及完善的服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系支撐下，整體軟裝業(yè)務(wù)將愈益發(fā)展壯大。