近日，陜西省郵政速遞物流公司出臺(tái)《全省郵政速遞物流總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施方案》，旨在以“總部接入、對(duì)等合作、分層運(yùn)作、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”運(yùn)作模式，提升總部經(jīng)濟(jì)開發(fā)價(jià)值和聯(lián)動(dòng)效益。
《方案》中，陜西郵政速遞物流從事前、事中、事后三個(gè)層面，明確了具體推進(jìn)措施。其中，總部項(xiàng)目開發(fā)部做好事前計(jì)劃工作，做好重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目可行性需求調(diào)查，確立營銷方案、責(zé)任分工和推進(jìn)進(jìn)度，各級(jí)大客戶經(jīng)理跟進(jìn)具體運(yùn)作事宜。
總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目運(yùn)營部負(fù)責(zé)做好事中控制工作，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、客戶訴求點(diǎn)擬訂項(xiàng)目運(yùn)行流程，確立項(xiàng)目KPI關(guān)鍵考核與監(jiān)控指標(biāo)、KPI考核辦法，確定指標(biāo)責(zé)任單位及責(zé)任人，跟進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)控培訓(xùn)、通報(bào)工作。
總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目開發(fā)部和運(yùn)營部分環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)事后工作，針對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行情況建立定期通報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)制度，關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)作過程，及時(shí)開展自查整頓工作，做好客戶意向調(diào)查、項(xiàng)目危機(jī)處理和總部經(jīng)濟(jì)客戶日常關(guān)系維護(hù)等工作。
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