托管校長應具備的六種能力

溝通能力

和客戶溝通，讓客戶了解我們的優勢和能力，獲得客戶的信任和對我們機構的支持。對客戶的溝通，要有層次分類和操作技巧。不同類型的客戶，要采取不同的策略，其溝通表達的重點也不同。但在總體上，這種溝通與商業營銷中的溝通策略是一致的，說話的話術特點也是一致的。溝通能力還包括協調內部、獲取同事支持的能力。

策劃能力

如何培養客戶關系，如何獲得訂單，如何推廣一個產品，如何獲得客戶的支持和理解，是需要精心策劃和設計的。這需要經驗和對社會人際關系的深刻理解。絕對不能沒有預案或沒有技巧。用戶有喜怒哀樂，資源有緊張充裕，士氣有低落高漲，競爭環境有好有壞，我們需要充分考慮這些條件，仔細選擇做事的方式、方法，這就需要策劃。策劃是方法論，是尋找較佳做事方式的過程。

設計能力

設計能力就是能既緊貼應用現狀，又化繁為簡，既支持應用，又提高效率，既體現管理規則，又體現管理創新的能力。設計者必須一貫地站在應用的角度、管理者的角度、運營商的角度思考。任何站在純自我角度（單純設計度），思考問題，都屬方向性、原則性的誤區。我們做托管、培訓，是為雙客戶服務的，不是為一般意義上的“產品客戶”服務的。任何為一般意義上的“產品客戶”服務，而進行的純自我角度的設計，都應該是不成功的設計。設計能力和策劃能力的區別在于：策劃能力主要是對人的組織管理；設計能力是對產品的經營與推銷。 

實施能力

不言而喻，把好的設計變成現實，并且讓客戶心悅誠服地認可，必須靠全套實施辦法，去達到目的。能達到目的的實施辦法便是較優實施能力。形成較優實施能力，這里牽涉很多知識和實踐的積累。組織能力

把各種人力資源組合起來，把人的積極性調動起來，把各種不利的人際因素、包括負能量因素消除掉，都需要一種能力。這種能力，就是組織能力。組織能力是一種能力而非一種權力。有些校長為什么還不如某些員工有號召力，主要是你的組織能力不強的原因所造成。

統御能力

這不是“統治”能力。一個政權，需要的，首先是“統御”能力，其次是“統治”能力。即一個國家、一個地區，民心所向這個國家或地區的領導人。這說明此領導人具備了“統御”能力。但有些國家或地區的領導人，不具備這種“統御”能力，該國家或地區的人民，還必須聽他的。不聽，就受到這個國家或地區的法律、法規的制裁。否則，輕者利益受損；重者坐牢、殺頭。這叫什么能力？這叫“統治”能力。作為一個校外教育機構的老板或校長，你并不掌握法律、法規，你手中沒有生殺予奪大權。所以，你沒有退而求其次的“統治”能力，只能積攢和擁有——“能讓員工內心服你”和“能讓客戶自覺聽你”的“統御”能力。

文章來源：《竇昆開會術》 

【活動預告】 

竇昆老師團隊打造培訓會

2017年10月14日—15日 

蘇州市冠云大酒店

地址：江蘇省蘇州市姑蘇區留園桐涇北路538號 

專家講師

課程內容

報名流程

聯系天使——登記報名——繳納學費——參加課程。 

鄭重承諾

第一天聽課結束后不滿意者，可當場申請退費，我們將全額退還本次課程學費。 

交通路線

一、蘇州火車站至酒店約4公里，出租車12元左右，可乘公交車502、40、317、69路至仁安街站下。

二、蘇州北站（火車站）至酒店，可坐地鐵2號線至蘇州火車站，然后乘公交車502、40、317、69路至仁安街站下。

三、蘇州汽車北站至酒店約4公里，可乘公交車85、40路至仁安街站下。

四、機場至酒店

1.無錫碩放機場至酒店

乘751、761、7路到無錫新區高鐵站（全程6.8公里），坐高鐵到蘇州站（10分鐘左右一班車），坐游5路到仁安街站下（共8站）。

航站樓出口處坐機場大巴到蘇州會議中心下（每天8班車），坐40路到仁安街站下（共22站）。

2.上海虹橋機場至酒店

步行至高鐵站，坐高鐵到蘇州站（10分鐘左右一班車），坐游5路，游2路，到仁安街站下。

3.上海浦東機場至酒店

下飛機后直接坐2號線地鐵，到虹橋火車站，坐高鐵到蘇州站（10分鐘左右一班車），坐游5路，游2路到仁安街站下。

注：虹橋火車站晚上九點半以后沒火車到蘇州。

五、汽車出行

1.滬寧高速市區出口：蘇州市區口下往南，上北環高架（新區方向），至桐涇北路口下第一個紅綠燈左轉，往前500米即到酒店。     

2.滬寧高速新區出口：蘇州新區口下，沿高架往南至北環高架（市區方向），至桐涇路口下第一個紅綠燈右轉，往前500即到酒店。

3.蘇嘉杭高速：蘇州城區出口下，走東環路往北轉上東環高架，再轉至北環高架（新區方向），至桐涇路口下第一個紅綠燈左轉，往前500米左手邊即到達酒店。 

食宿自理，會務組可代為拼房。 

媒體支持 

全國晉級統一客服熱線：4000-400-826 ，我們將24小時為您服務！