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知書達(dá)禮美好便利

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知書達(dá)禮便利店，經(jīng)營(yíng)小妙招

2020-08-20 16:46來(lái)源：一路商機(jī)網(wǎng)143人閱讀

加盟了知書達(dá)禮便利店，我們不僅要把溫情便利做好，還要用最有效的方式贏得客戶的“芳心”！下面我就教大家輕松經(jīng)營(yíng)便利店的錦囊妙招。

知書達(dá)禮美好便利

一、店面內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)

第一視覺感是，在心里層面上起決定性因素，它直接決定客戶要不要跟你的便利店有黏性關(guān)系。換而言之，如果店面整體布局臟亂差，顧客絕對(duì)不會(huì)進(jìn)第二次！店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，玻璃要干凈。區(qū)域劃分要明確，產(chǎn)品種類要齊全。方便易找。

二、人群定位，產(chǎn)品選擇方面

由于便利店的主要消費(fèi)群體是定位在30歲以下的學(xué)生和上班族(占其顧客總量的80%左右)，針對(duì)這一群體易于接受新事物、消費(fèi)力強(qiáng)勁和追求時(shí)尚產(chǎn)品的特點(diǎn)，因此從商品的選擇上要注重創(chuàng)新與更新，結(jié)合時(shí)尚主旋律。

三、待客禮儀

見面問好，帶微笑；又是元?dú)鉂M滿的一天；把這種力量傳遞每一個(gè)顧客。生活本就單調(diào)，多添點(diǎn)溫情的弧度，總是對(duì)的。另外，切記過于殷勤推銷，顧客進(jìn)店后，根據(jù)需求提示客戶，讓他們自行選擇。商品要讓顧客看得到，易接觸到。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。

四、產(chǎn)品種類選擇

要根據(jù)周邊人群的消費(fèi)能力和消費(fèi)數(shù)量，選擇產(chǎn)品；熱銷品、暢銷品、進(jìn)口產(chǎn)品、根據(jù)客戶需求量合理選擇數(shù)量。定期上新產(chǎn)品，補(bǔ)齊貨量；質(zhì)保期短的產(chǎn)品（熟食、奶制品）要及時(shí)促銷。

五、活動(dòng)會(huì)員福利方面

把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會(huì)。沒有節(jié)日，那就把日期當(dāng)做特別的驚喜，6-8-9總可以選擇自己便利店每月的獨(dú)享日。關(guān)注公眾號(hào)送福利，這個(gè)是增加客戶粘性的好方法。快搶活動(dòng)也是超級(jí)吸引客戶的方式之一。便利店收益也會(huì)持續(xù)提升。

六、特色

現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多便利店品牌，像美宜佳，悅來(lái)悅喜，便利蜂、711便利店等等，雖然便利店的基本屬性是便利于民，但是品牌之間還是有差異化和特色的；這個(gè)差異化便是品牌屬性的價(jià)值觀。知書達(dá)禮便利店以文創(chuàng)主題為核心，便利店+書店的模式，每個(gè)便利店，有一角可以供顧客閱覽休憩。不僅僅是國(guó)家倡導(dǎo)的文創(chuàng)便利店的領(lǐng)先者，更是符合現(xiàn)代人對(duì)生活精致和內(nèi)心精神層面需求的上升。選擇我們，一定是正確的投資。