2021 年 3 月隨著媒體對校外培訓機構的“格外關注”，各種質疑甚囂塵上，對課外輔導機構的“喊打喊殺”似乎不絕于耳，北京市教委接二連三出面“辟謠”和“澄清”，對于“全國教育看北京”的教育市場來說，真是如同坐過山車“忽忽悠悠”起伏不定，2021 年對于剛剛受疫情打擊艱難渡過 2020年的校外培訓機構來說注定是“不平凡”、“不消停”、“不折騰”“重合法”“重合規”“重教學”的一年。

針對媒體對校外培訓機構的質疑點進行匯總，提案主要圍繞校外培訓機構存在的集中現象有：

一、重營銷輕教學，個別線上機構“燒錢”"資本的逐利性影響著教育自身的規律，很多線上培訓機構花費數億元巨資在營銷和廣告上，真正用到培訓教師工資、改進教育教學方面的經費十分有限，導致教育教學質量得不到保證。"

二、有廣告沒改善，個別機構為了招生虛假宣傳，“'找一線名師，學解題大招'，'想要好成績，就找好方法'，名師主講、快速提分，先試聽后交費學不會不收費”等，導致家長輕信廣告和虛假承諾。

三、交費易退費難，家長交費時是“大爺”怎么樣都行，退費時是“孫子”投訴無門。

四、先促銷后跑路，2020 年受疫情影響有那么幾個“不講武德”的有點影響力的機構大打價格戰后卷錢跑路。

五、販賣焦慮超綱學，讓孩子贏在起跑線和別讓孩子輸在起跑線，你可以不學習但比你優秀的孩子卻在學習，給家長造成了極大的焦慮，培訓機構的課程不能夠與學校同步，甚至超綱教學嚴重干擾了學校的正常教學秩序。六、教育機制改革從培訓機構做起，不要求家長和學生關注分數，更多重視綜合素質發展，培訓機構是導致家長過分關注成績的罪魁禍首。綜上所述的“培訓機構 6 宗罪”的的確確反應了一些不良和不法機構的不良作為，給教培行業抹了黑，但是結合上述 6 條，作為一個從事了近 20 年課外輔導行業的老兵，我想為從事教培行業的同仁們發發聲，鳴一下不平。

一、線上機構燒錢不可殃及線下機構

上百億資本進入線上機構，導致個別幾個線上頭部機構大肆燒錢做營銷砸廣告與全國近百萬家（2018 年 11 月教育部摸排數量 40 余萬家）課外輔導機構何干？，這幾個 APP 的大戰是在搶奪線上教輔培訓市場份額，專注燒錢營銷而導致教研能力不高，教學效果不佳是這幾個線上機構自己的事情怎可把所有線下機構與其混為一談？自 2018 年創辦木人教育品牌至今，近3 年走了幾百個城市做調研，全國近百萬家課外輔導機構中絕大部分都屬于安分守己踏踏實實的做培訓，做校內教學的有益補充，并未參與到燒錢大戰之中，這樣“一桿子打倒一船人”的說法未免有失公允。

二、虛假宣傳是因對不法機構懲罰力度太低

個別線下機構“吹噓”“夸大”輔導能力和輔導效果，主要因素是一部分并沒有取得辦學資質的機構，在市場無序競爭條件下缺乏市場監管，導致個別機構通過虛假承諾、虛假宣傳進行的“生源搶奪”，部分有資質的機構大部分都是按照各地要求進行的市場宣傳和招生，兩者的不同是因為，要求很嚴格，一旦“合法”機構出現虛假宣傳將面臨取消“辦學資質”的處罰，而無資質的機構相對比較寬松，面臨的“試錯代價”也比較小所以會鋌而走險；木人教育自 2019 年開始進行全國連鎖推廣，我們最基本的要求就是，一、所有校區都要取得當地頒發的《辦學許可證》；二、所有校區不得夸大事實用成績和口碑說話，所有宣傳文案必須符合市場要求。

三、退費難問題是眾多行業普遍存在現象亟需依法規范

交費易退費難的問題是社會問題，不僅僅是存在于培訓機構，理發業、健身業、美容業等幾乎所有預存款的模式行業或多或少都存在這樣的問題，相對于培訓機構而言出現這種現象和機構負責人的價值觀有關系，舉例說明我們“木人教育”旗下所有品牌無論是從事課外輔導的“滿分密碼”還是從事嬰幼兒早期教育的“貝比瑪瑪”都有明確的要求，學員遞交退費申請 15個自然日內退還剩余課時費用，逾期不退將對機構實際負責人處以退費金額3 倍罰款。社會現象應該從社會層面處理，從立法層面進行從嚴約束，不能歸責任于某一個行業，相對于流量更大的理發、健身、美容等行業，教培行業承擔不起這么大的“罵名”，但是可以規范自己的行為做到有則改之無則加勉，這是口碑和品牌養成的重要因素。

四、對“不講武德”的機構需要雷霆手段做到懲前毖后

先促銷后跑路，以前這種現象頻繁出現在健身、游泳和美容等行業，圈錢跑路的比例也相對較高，但不知道什么時候培訓機構背上了這個“惡名”，類似“優勝教育”們的情況在全國范圍內并不常見，全國共計近百萬家機構，出現這種“不講武德”的概率萬分之一不到的水平，大部分機構都是本土機構，一個地區一個機構，老板們與學生和家長相熟，不大可能跑路，現在是“幾條臭魚腥了一鍋好燙”的狀態，對這類機構需要雷霆手段做到懲前毖后，同時需要給廣大合規培訓機構正名，我們經歷了疫情沒有跑路，疫情之下即便艱難我們單個機構依然養活著十幾二十個家庭，服務著百十多個家庭我們依然堅挺。

五、焦慮無需販賣，超綱可以規范

1、家長的焦慮是社會發展到一定階段的產物，并非人為制造出來的，至于販賣焦慮的問題屬于仁者見仁智者見智，焦慮不是販賣而出現的，他是一直存在，是中產及以下階層為了獲得更好未來而產生的的一種思想意識形態，教育也恰恰是解決這些思想意識的最佳途徑，委員代表們提出的這個觀點從出發點而言無可厚非，但應該深入調研了解廣大人民群眾為什么焦慮，做到有數據和事實說話，絕不可站在自己的視角來看待問題發表意見和建議，所處環境不同社會資源不同，孩子的出路差異性巨大，類似于冰天雪地穿著皮鞋走路的人對光著腳走路的人說你光著腳走路挺好；我們所有人都知道這樣一個不爭的事實，好的小學、好的初中、好的高中都會增加孩子上重點大學的幾率；資源有限的情況下如何不焦慮？恰恰是校外培訓機構給了更多孩子和家長希望，通過自身努力和校外輔助讓更多人老百姓的孩子得到提升和進步，如果連這樣的機會和希望都沒有諸如此類的家長只能選擇逆來順受和絕望。

2、學校教育自身有著非常大的優越性但畢竟資源有限，教研能力突出但缺乏服務意識和個性化教育條件；無論任何國家、任何學校學生的分級現象都存在，自身素質、家庭資源、學校教育是學生間產生差距的重要因素，所謂的因材施教就是有針對性的進行個性化教育，學校教育受限于實際情況很難實現個性化教育；校外培訓在一定程度上幫助校內教育解決一些矛盾和問題；提前教學的問題不是不能夠規避和解決的頑癥，課外輔導機構只要立足于在同步教學的基礎上注重深度和廣度訓練就可以合理的規避這個問題，機構在教學和教研上多下功夫，從中高考出發向縱向延伸難度，向橫向延伸廣度，從題型和題量來增加學生綜合能力也是不錯的選擇。

六、教改不是因噎廢食，減負更應該理智

教育改革喊了十幾年，越改家長意見越大是為什么？是積重難返還是進入了圍城？其實家長們更關心的是教育資源公平性的問題，所謂不患寡而患不均。即便是歐美或者教育發達國家都很做到教育資源平均分配，何況偌大一個中國還是發展中國家，教育資源做到公平分配會有多難，一些家庭常說歐美國家的教育有多好，課業負擔小孩子可以快樂成長，筆者從事近 20 年課外教育接觸的學生和家長數以十萬計，我看到的是孩子和家長渴望學習的眼神，為了前途孜孜不倦的求學精神，說“幸福是奮斗出來的”這句話不僅僅是說給成人的，也激勵著億萬莘莘學子；中國人的教育自然有中國人的特色，不可盲目追求所謂的歐美教育，教育改革目的是德智體美勞可以全面發展，但改革并不是孩子們音樂素質不高就加音樂考試、體育不好就加體育考試，美學不好就增加美學考試，增加了過多的考試就增加了孩子們的課業負擔。依然記得我們的小初高年代，學習的任務就是主要科目，學習雖然緊張但我們依然有時間踢足球、打籃球學樂器即陶冶了情操也鍛煉了身體，而現在改來改去沒有達到減負的目的而是讓孩子課業負擔越來越重，教改也不是義務教育階段不排名不發布成績，這樣的做法似乎有點掩耳盜鈴，我們是否培養孩子的競爭意識、進取意識、吃苦意識、學習意識？幸福到底是不是奮斗出來的？我們學習的“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”“學習如逆水行舟不進則退”都是錯誤的？所以建議部門卓有成效的進行改革，改變家長思想、疏導家長心態、培養孩子克服困難的能力，做好教學研究和課程改革，課外輔導機構僅僅是芥蒂之癢，整頓、規范即可；教育改革才是切膚之痛。