品牌傳播的效果評估是品牌傳播不可分割的一部分，品牌傳播者必須盡可能地了解消費者和潛在消費者，以更好地滿足其需求和欲望，采取相應(yīng)策略與之進行溝通。這就要求對傳播的績效進行測定。
在實施了品牌傳播活動之后，品牌傳播者要衡量溝通對目標受眾產(chǎn)生的影響，這些影響包括詢問受眾：他們是否能夠識別所傳播的品牌信息，見過多少次，是否記住了這些相關(guān)信息，記住多少，對信息的感覺如何，他們對品牌、服務(wù)的態(tài)度有何變化等，更重要的是，消費行為有何變化。
品牌傳播的目標，就是品牌傳播尋求什么樣的反應(yīng)。最終的反應(yīng)是消費，長期的效果是品牌忠誠。但是消費行為和品牌忠誠是消費者經(jīng)過一系列心理行為反映的決策結(jié)果，品牌傳播者必須了解消費者所處的消費行為階段。
傳播者希望從目標受眾尋求認知情感和行為反映，即通過品牌傳播，向其傳達—種信息來促使其認知和態(tài)度發(fā)生變化，最后導(dǎo)致行為的改變（采取消費行為）。對消費者反應(yīng)階段模式有許多研究。其中有4種最著名的反應(yīng)層次模式：
AIDA模式：注意——興趣——欲望——行為。
影響層次模式：知曉——認識——喜愛——偏好——確信——消費。
創(chuàng)新采用模式：知曉——興趣——評價——試驗——采用。
信息溝通模式：顯露——接受——認知反應(yīng)——態(tài)度——意向——行為。
品牌傳播的反應(yīng)包括品牌知曉、品牌態(tài)度、品牌偏好、品牌消費、重復(fù)消費、品牌滿意、品牌忠誠。品牌傳播的反應(yīng)從傳播者角度就是傳播的績效。對傳播績效的測定和掌握，一方面可以判斷傳播活動進展情況，另一方面可以據(jù)此采取糾正措施，根據(jù)消費者反應(yīng)對不足之處采取相應(yīng)行為來予以更改。
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