很多人想了解干洗店賺錢嗎?說(shuō)實(shí)話,干洗店的利潤(rùn)普遍都在60%——70%之間,這么高的利潤(rùn),可想而知干洗店當(dāng)然賺錢。尤其是干洗店本質(zhì)上屬于服務(wù)行業(yè),與顧客的資金往來(lái)基本都是現(xiàn)賬現(xiàn)結(jié),資金回籠效率很高。并且干洗店賺錢也沒(méi)有什么復(fù)雜的套路, 干洗店賺錢有什么套路呢?14個(gè)技巧要掌握!

保住干洗店洗衣質(zhì)量
干洗店一定要重視洗衣質(zhì)量,要做好對(duì)衣物消毒、洗燙工作中的技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的管理,認(rèn)真執(zhí)行衣服的消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以及洗滌熨燙工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以保證其洗衣質(zhì)量。

良好的干洗店服務(wù)
我們做生意的時(shí)候經(jīng)常說(shuō)要搞定某個(gè)人,就是拍板的人。做干洗店服務(wù)行業(yè)也是一樣,要在完成全部服務(wù)后一定要得到顧客的認(rèn)可后方可送客。
1,不要輕視任何顧客
干洗店的每個(gè)顧客都是很重要的人,如果你只顧及了老顧客的感覺(jué),對(duì)零散顧客提的要求置之不理,就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)任何顧客有要求時(shí),都要在力所能及的范圍內(nèi)給予幫助。
2.重要問(wèn)題重要解決
經(jīng)營(yíng)洗衣店,守時(shí)非常重要,在約定時(shí)間內(nèi)為顧客做好服務(wù)。所以,在約定時(shí)間內(nèi),一定要先把主要的問(wèn)題解決掉,以免犯本末倒置的錯(cuò)誤,這也是洗衣店技術(shù)人員最容易犯的錯(cuò)誤。
3.工作人員言行舉止要得體
干洗店工作人員的一言一行都代表洗衣店的形象,千萬(wàn)不可太隨便,一句話一個(gè)動(dòng)作都可能丟掉一個(gè)顧客,洗衣店的服務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,毛手毛腳、不修邊幅、無(wú)謂爭(zhēng)吵等都是服務(wù)人員應(yīng)該注意的。

一定的干洗店策劃營(yíng)銷
干洗店經(jīng)常搞一些活動(dòng)營(yíng)銷,可以提高干洗店的影響力和促進(jìn)消費(fèi)。從國(guó)內(nèi)干洗店行業(yè)來(lái)看,干洗連鎖店一般規(guī)模都不大,而且很多都是開(kāi)在居民區(qū)附近,因此干洗店搞活動(dòng)需要遵循2個(gè)原則:一是促銷規(guī)模比較??;二是促銷主要針對(duì)干洗店附近的居民區(qū)消費(fèi)者。下面的一些促銷方式可供大家參考:
1.自打廣告
該類型廣告投資小、見(jiàn)效快,接觸目標(biāo)客戶的幾率較高。為服務(wù)行業(yè)廣泛采用的一種招攬顧客的銷售模式。具體操作:制作pop廣告牌或燈箱、路牌等,放置于店門口。這樣可以使來(lái)回的客人都看見(jiàn),效果良好。利用店員派發(fā)傳單、宣傳單片;建立促銷臺(tái),在開(kāi)業(yè)初期聘請(qǐng)促銷小姐進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷,或者設(shè)立客戶咨詢臺(tái)進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)解釋、辦理等。
2.試洗活動(dòng)
這是一種品牌營(yíng)銷的基本方式,尤其是新開(kāi)張或開(kāi)業(yè)初期的洗衣店,可以迅速建立品牌形象。具體方式包括特惠、試洗、免費(fèi)洗等,如每天早到該店消費(fèi)的顧客進(jìn)行免費(fèi)。
3.禮品贈(zèng)送
禮品的贈(zèng)送也具有針對(duì)性,不可無(wú)條件奉送。否則禮品贈(zèng)送將失去價(jià)值,為追求一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)是不值得的。禮品贈(zèng)送不僅要建立品牌的度,同時(shí)也要考慮提升品牌的美譽(yù)度,與自身的品牌形象緊緊聯(lián)系起來(lái),促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客源流向本品牌門店。特別是門店開(kāi)業(yè)慶典;節(jié)假日促銷的禮品需要富有吸引力,符合目標(biāo)顧客的愛(ài)好。如實(shí)用的、富有紀(jì)念意義的、擺設(shè)性較強(qiáng)的。贈(zèng)品一般需印有品牌服務(wù)標(biāo)識(shí)和宣傳語(yǔ),一般由總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作。
4.團(tuán)體服務(wù)
針對(duì)散客以外的團(tuán)體進(jìn)行針對(duì)性促銷,這樣可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,提高知名度。同時(shí)還可以把銷售變?yōu)榛?dòng)銷售,擴(kuò)大商圈范圍,增加營(yíng)業(yè)額。走進(jìn)社區(qū)生活小區(qū)、居委會(huì)等地進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。進(jìn)入辦公樓、事業(yè)單位等地進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓。與賓館、飯店、婚紗影樓、幼兒園、貴族私立學(xué)校等地進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)。
5、綜合促銷方式:優(yōu)惠促銷
優(yōu)惠促銷的優(yōu)點(diǎn)在于刺激消費(fèi)者試用本品牌,迅速顯示出促銷效果,增加現(xiàn)有顧客的消費(fèi)欲望,鼓勵(lì)顧客消費(fèi)。
6、有獎(jiǎng)促銷
形式:現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、比賽得獎(jiǎng)、贈(zèng)送彩票(具有較好的社會(huì)效益);
獎(jiǎng)品選擇:以小額度、大刺激為原則,獎(jiǎng)品要富有新奇和性。獎(jiǎng)品組合可采用金字塔形式,逐步升級(jí);
活動(dòng)原則:包括活動(dòng)時(shí)間、抽獎(jiǎng)方法等。
注:洗衣店一般使用現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品可以用贈(zèng)品余留與優(yōu)惠券組合而成。

7、優(yōu)惠券促銷
使用時(shí)間:門店?duì)I業(yè)額呈下降趨勢(shì);遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)出擊,保住老顧客;門店開(kāi)業(yè),在周邊地區(qū)發(fā)放禮券等優(yōu)惠券,擴(kuò)大影響;提高顧客忠誠(chéng)度,給予老顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
如何發(fā)放:選擇發(fā)放對(duì)象,根據(jù)促銷目標(biāo)的不同區(qū)別對(duì)待,如考慮學(xué)歷、職業(yè)、生活愛(ài)好、層次、居住條件等因素;
選擇發(fā)放地點(diǎn),可在門店直接發(fā)放給顧客,例如消費(fèi)滿50元送5元,也可在周邊人流較大的地點(diǎn)、小區(qū)等直接發(fā)給過(guò)往人群;
避免重復(fù)和浪費(fèi),發(fā)放時(shí)考慮對(duì)象是否為自己的潛在顧客,要盡量避免觸及離洗滌店輻射范圍之外、明顯地不具消費(fèi)可能性的居民;同時(shí)避免個(gè)體發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量的過(guò)于集中。
8、集點(diǎn)優(yōu)惠
集點(diǎn)消費(fèi)就是以一定金額為積分點(diǎn),待達(dá)到一定積分點(diǎn)時(shí)就可以享受到優(yōu)惠或獎(jiǎng)品。由于其形式的特殊性,一般為長(zhǎng)期活動(dòng),但時(shí)間不宜超過(guò)一年。積分卡的設(shè)計(jì)一般由總部統(tǒng)一印刷,保持金風(fēng)車形象的統(tǒng)一。
集點(diǎn)消費(fèi)可以提高顧客的忠誠(chéng)度,刺激顧客重復(fù)消費(fèi),并突破季節(jié)的變化。
9、會(huì)員制促銷
目標(biāo):建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng),培養(yǎng)并建立消費(fèi)者服務(wù)習(xí)慣,獲得數(shù)目客觀的會(huì)員費(fèi),同時(shí)了解分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的要求。
建立:門店開(kāi)張初期,可以免費(fèi)贈(zèng)送準(zhǔn)會(huì)員卡(該卡限制使用時(shí)間,一般小于3個(gè)月,同時(shí)優(yōu)惠額度小于或等于正式會(huì)員)。開(kāi)業(yè)后期,服務(wù)質(zhì)量逐步得到認(rèn)可,可鼓勵(lì)顧客購(gòu)卡,轉(zhuǎn)為正式會(huì)員。總部將提供金卡、銀卡等貴族享受會(huì)員卡,滿足不同層次的消費(fèi)需求。
10、付費(fèi)贈(zèng)品
時(shí)機(jī):提升品牌形象;增加廣告宣傳的接觸頻率;促進(jìn)門店的銷售業(yè)績(jī);贈(zèng)品本身的價(jià)格較高時(shí)。
注:需付費(fèi)得到贈(zèng)品時(shí),贈(zèng)品一定要具有稀缺性,富有個(gè)性。價(jià)格一般為贈(zèng)品價(jià)格的30~50%。如德奈福的標(biāo)志性物件公仔等,擺設(shè)性很強(qiáng)。
11、價(jià)格促銷:打折、降價(jià)、特惠
時(shí)機(jī):遭遇業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅;招來(lái)大批顧客、吸引人氣;淡季;重大節(jié)日幅度:幅度通常以20~30%為宜,過(guò)低的價(jià)格不僅會(huì)傷及自身的形象和切身利益,還會(huì)招來(lái)同業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
范圍:可視適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),采用全面降價(jià)的措施。若選擇某類品種降價(jià),則可帶動(dòng)一類人群的人氣,如夏季的職業(yè)裝、冬季的羽絨服等。
12、服務(wù)促銷
洗滌行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,干洗店的成功大多得益于柜臺(tái)人員的成功推銷。
條件允許的門店可適當(dāng)開(kāi)展一些免費(fèi)咨詢服務(wù),給顧客講解洗衣、護(hù)衣知識(shí);.根據(jù)顧客資料,在節(jié)假日郵寄賀卡等,并附帶禮券等。(主要針對(duì)會(huì)員);提供人性化服務(wù),宣傳公司理念,讓顧客在較短時(shí)間內(nèi)了解干洗洗滌所能提供的服務(wù)項(xiàng)目,以及特色項(xiàng)目;微笑服務(wù),和顧客親切交談,獲知顧客基本情況,及時(shí)表達(dá)關(guān)心、體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。
13、微信朋友圈推廣(推薦)
目前微信已成為中國(guó)較大的移動(dòng)社交平臺(tái),據(jù)統(tǒng)計(jì)平均每人在關(guān)注微信的時(shí)間在1小時(shí)以上?,F(xiàn)微信朋友圈已可以進(jìn)行廣告本地化投放。而且效果也還不錯(cuò)。
微信朋友圈廣告是基于微信公眾號(hào)生態(tài)體系,以類似朋友的原創(chuàng)內(nèi)容形式在朋友圈中展示的原生廣告。用戶可以通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論等方式進(jìn)行互動(dòng),并依托社交關(guān)系鏈傳播,為品牌推廣帶來(lái)加成效應(yīng),按曝光次數(shù)計(jì)費(fèi)。
借助LBS技術(shù),朋友圈本地推廣可以精準(zhǔn)定向周邊3-5公里人群,無(wú)論您是新店開(kāi)業(yè)、促銷、新品上市、會(huì)員營(yíng)銷,朋友圈本地廣告都能有效觸達(dá)顧客,提高門店顧客到訪。商戶可以通過(guò)門店名稱、城市的方式加強(qiáng)所在地用戶對(duì)商家品牌的認(rèn)知。
14、還要注意口碑的營(yíng)銷
口碑是指公眾對(duì)門店或門店產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)信息的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、評(píng)價(jià)并在公眾群體之間進(jìn)行相互傳播。口碑的內(nèi)容包括三個(gè)層面,首先是體驗(yàn)層,即公眾對(duì)門店相關(guān)信息的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、評(píng)價(jià)。其次是傳播層,即傳播過(guò)程中的事例、傳說(shuō)、意見(jiàn)等傳播素材。最后是公眾對(duì)其的認(rèn)可層面,即好惡。良好的口碑的建立主要基于服務(wù)產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)、環(huán)境等等而帶給用戶的良好的使用體驗(yàn)。
干洗店賺錢有什么套路呢?14個(gè)技巧要掌握!口碑營(yíng)銷是門店有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的生成、制作、發(fā)布口碑題材,并借助一定的渠道和途徑進(jìn)行口碑傳播,以滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)商品交易、贏得顧客滿意和忠誠(chéng)、提高門店和品牌形象為目的,而開(kāi)展的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的管理過(guò)程。


