如果您是一位集成灶的經銷商,是否會遇到買家進店而不講任何話只看一眼就走的,或者是看的時候談的很好當場卻沒定,后來再去聯系他的時候直接不理的,遇到的種種情況,其原因可能是經銷商站在的是經銷商的立場,而未站在消費者角度看待。

首先,作為一個消費者,我會認為要消費首先得了解,可能我只是進門看看一下集成灶是什么,或者來看下價格對比一下,然后就走了。整個過程中就這樣經銷商認為對方不會買,也未主動交流。那站在消費者角度,就會以為是一種店大欺客的感覺,對店的第一印象自然不好。或許在將來考慮要買的時候,就錯了一個客戶。
經銷商對于進店的消費者,一定要笑臉相迎,不管他們買不買,經銷商要做的就是把自己介紹出去,經銷商可以站在一個朋友的角度給講解,不要死命地夸哪里好哪里好。第一次看到集成灶吸油煙效果一定會被震驚到,所以較好讓消費者自己體驗。有的經銷商覺得給這樣的客人講解根本就是浪費時間口舌,可是經銷商要的不就是想辦法賣出產品嗎?既然這也是方法之一,只是浪費點時間口水的,何樂而不為呢?
再講道一些消費者在店中談的非常好,然后經銷商下一步就要填單,這會讓消費者非常反感,有一種強買強賣的感覺,遇到性格稍強硬一點的消費者,很可能到手的生意就這樣飛走了,所以這整個過程一定要緩要順。還有一種情況,我舉自身的一個例子:有一次我要買一樣東西,價錢大約在5000左右,我在一家店中已經決定了,打算回家和家人說一下就直接來買了,也和當時的營業員說明了情況。但是隨后她非叫我先支付10%(可能是怕我這一單生意失去),最后我沒付走掉了。隨后就是一天到晚地打我電話,剛開始我還是很愿意的去購買的,但是后來吃飯、睡覺、上班都在打我電話,號碼拉黑了換號繼續打,這種被逼迫著購物的情緒讓我不得不換了一家店,雖然價格較貴,但是整個過程相較之前都變得非常愉快。所以特別要注意,別讓自己的作為成全其他的經銷商。
集成灶經銷商在整個過程中要換位思考,經銷商要把自己想成消費者,看自己出去購物,他們講什么話、做什么事才能留住自己。吾日三省吾身,想想自己在過程中有何不對,每天在進步中成長。小羅也在這里祝各位集成灶經銷商能在創業中取得夢想中的成績!