多樂囤超級折扣店，硬 “碰” 硬的底氣從何而來？

在巨頭環伺的鄭州零售市場，多樂囤超級折扣店以支付創新為切口，借助支付寶"碰一下"實現3秒極速會員綁定，4個月新增15萬會員，活躍度達50%。其"供應鏈深度+數字化輕運營"模式，讓區域品牌不懼價格戰，用精準會員服務撬動36%業績增長。

在巨頭環伺的市場中，無需陷入價格戰，通過嫁接成熟的數字化工具，聚焦會員運營的深度，就能撬動可持續的增長空間。

鄭州的零售戰場從來不乏硝煙。上千萬常住人口撐起的消費底盤上，既有沃爾瑪、永輝等全國性賣場的深耕不輟，也有胖東來憑極致服務成為行業標桿，華豫佰佳、淘小胖、鮮風生活等本土黑馬各展鋒芒。

在這片紅海之中，成立僅四年的綜合社區折扣品牌“多樂囤超級折扣店”能快速站穩腳跟，甚至攪動市場格局，其經營策略與增長邏輯值得整個零售行業關注。

如果說早期靠“源頭采購+定制”的供應鏈革命建立了價格壁壘，如今這家本土折扣品牌的破局關鍵，已轉向精細化運營的深水區，而會員運營正是其中最核心的落點。

支付創新，讓會員運營更“精細”

12月12日，鄭州今冬首場大雪鋪陳街巷，即便道路結冰讓行人步履維艱，但當「零售商業財經」晚間八點半走訪多樂囤超級折扣店超市（天旺旗艦店）時，店內依舊客流不息。出口收銀區雖排著隊，每單結賬卻高效利落，幾乎看不到翻找手機、核對會員碼的焦灼身影。

作為多樂囤超級折扣店與支付寶碰一下今年8月合作開出的鄭州首家聯名店，我們能很直觀地從門店裝修、海報、地貼等多處細節中感受到多樂囤超級折扣店“橙”與支付寶“藍”的交融碰撞。

更關鍵的是，“碰一下”帶來的確定性福利，貫穿了消費者從“新客”變為“熟客”的全過程，比如入會即享萬份好物0.1元搶資格，支付可觸發1克實體黃金、6.6元紅包等抽獎福利，常態化的95折專屬消費券自動到賬（無需額外領取）等。

“一袋新鮮直采的小白菜（約400g）只要2.5元，元氣森林氣泡水買二送一，折合下來一瓶才3.3元。”市民陳女士每隔兩天就會來這里采買果蔬肉蛋、熟食烘焙和休閑零食，她的感受很有代表性，“商品性價比高是基礎，更打動我的是會員體驗，不用帶卡也不用翻找會員碼，結賬時手機輕碰設備，會員優惠就自動抵扣，安全又省事。”

除了天旺旗艦店，多樂囤超級折扣店不同門店還根據會員人群特點搭配更具針對性的優惠，比如“逢七會員日筆筆有驚喜”的碰一下支付機制讓門店積攢了不少回頭客，0.1元試吃活動更是頻頻引發排隊熱潮。

如果說真正的精細化運營，是讓每一次消費行為都產生持續價值，那么多樂囤超級折扣店經營策略的討巧之處就在于，以支付為小切口，借助支付寶碰一下的數字化能力，讓會員運營更“精細”。

我們了解到，自8月接入“碰一下”會員付以來，多樂囤超級折扣店4個月內新增15萬新會員，會員活躍度達50%遠超行業平均水平，拉新效率提升20倍；最近一次周末會員日，全門店營業額同比增長36%，客流量較非活動日增加38%，生鮮、日用品等核心品類復購率提升近四成。

多樂囤超級折扣店創始人王冠直言，這一模式從根本上改變了會員關系的建立方式。消費者無需下載APP、填寫繁瑣資料，3秒內即可完成支付、會員識別與權益兌換，徹底解決了傳統會員運營“入會難、用權繁”的痛點。不僅如此，店員得以從重復的信息錄入工作中解放出來，將精力轉向商品推薦與顧客服務，門店排隊壓力大幅緩解，消費體驗直線升級。