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云南鴻翔一心堂藥業股份有限公司成立于2000年11月8日，總部設于云南昆明。一直以來，一心堂秉持“一心做事，以心換心”的理念，堅持用“愛心、關心、誠心、精心、恒心”服務每一位消費者。經過15年的發展，截至2016年3月31日，鴻翔一心堂及其全資子公司共擁有直營連鎖門店3707家已遍及滇、黔、桂、川、晉、渝、津、滬、瓊等省、市，員工達21382人。2015年營業收入53.21億元，擁有1000多萬活躍會員，400多萬微信粉絲，年交易次數上億次。
1.品牌深耕
自2001年1月第一家一心堂創建至今，一心堂在云南，四川，貴州，山西等地區開設1350家連鎖藥店，年銷售額超過20億元，員工人數達上萬人，擁有400多萬會員。從2006年起，一心堂連續4年問鼎中國十強藥店，并在中國藥品零售企業競爭力百強榜中名列第二位。
2.信息大眾健康
努力使一心堂的藥品總體價格保持壓制性低價
3.品類大擴容
經過10年的努力，一心堂將西藥，中成藥，精制中藥材及飲片，保健養生品，醫療器械，個人護理品，藥妝產品，母嬰產品，專科食品等10大類健康品匯集一堂，全力打造“品類齊全5A級”藥店。
4.嚴把質量關
一心堂成立了質量管理委員會和質量管理部，制定了與質量管理相關的制度58個，質量管理流程133個，質量控制點428個，每個環節都有嚴格的質量管理要求。
5.堅持管理升級
一心堂堅持切頁信息化技術升級
6.提升服務
一心堂開展了顧客有獎投訴，引入“社會監督員”服務監督機制，建立客戶快速響應體系，不斷提高自身門店員工的服務水品。
7.經營模式
2010年，一心堂與世界先進國家藥店經營理念及經營模式接軌，全新創建“一心堂大健康藥店”經營模式，十大健康全球同步，引領一心堂甚至中國醫藥零售業跨入另一個嶄新的大健康新時代。
一心堂
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