四季酒店（英文：Four Seasons Hotels）是一家世界性的豪華連鎖酒店集團，在世界各地管理酒店及度假區(qū)。四季酒店被《旅游休閑》雜志及Zagat指南評為世界較佳酒店集團之一，并獲得AAA 5顆鉆石的評級。四季酒店集團總部設(shè)于加拿大多倫多，1960年由Isadore Sharp創(chuàng)辦，首間酒店設(shè)于多倫多市 Jarvis街。微軟公司前CEO比爾·蓋茨、沙特阿拉伯王子阿爾瓦利德是大股東之一。四季酒店亦設(shè)有住宅計劃Residence Club，讓客戶購買旗下度假屋分時使用權(quán)。四季酒店旗下度假屋售價甚為高昂。

四季酒店品牌故事：

1961年，四季酒店集團在加拿大多倫多市中心創(chuàng)辦了第一家汽車旅館，并以當時新一代的國際商務(wù)旅客為服務(wù)對象。四季在歐洲經(jīng)營的第一家酒店：公園旅館 (Inn on the Park) —— 即今天的倫敦柏麗大道四季酒店。夏普先生為集團奠定的未來發(fā)展方向是以適中的規(guī)模、寬敞的客房、親切友善的員工和無微不至的服務(wù)，來管理專門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中型酒店。

1982年，四季推出住宅物業(yè)─四季世家，為客人提供全資或共享產(chǎn)權(quán)的市區(qū)住宅和度假別墅，并配套四季酒店的個性化服務(wù)。2013年9月23日，現(xiàn)年56歲的艾倫·史密斯（Allen Smith）先生正式出任四季酒店集團的總裁兼首席執(zhí)行官。

四季酒店季發(fā)展史：

四季自2002年就進入中國市場，中國的第八家酒店深圳四季酒店于2013年9月底啟幕。加上已有的位于北京、廣州、杭州、香港、澳門和上海的七家酒店，至此四季在中國較重要的城市和黃金地點都已擁有酒店。四季對于未來在中國市場的項目非常期待，在接下來的四到五年中，中國市場已有不少于五個項目正在不同發(fā)展階段中。四季更在中國地區(qū)推出多個社交媒體平臺，為旅行者們提供目的地信息。

2013年，四季酒店集團已在38個國家擁有92家酒店，同時還提供私人住宅和住宅俱樂部。新近開業(yè)與即將開業(yè)的酒店如下：

塞倫蓋蒂四季游獵原墅酒店已于2012年12月正式開幕

圣彼得堡獅子宮四季酒店已于2013年10月正式開幕

莫斯科四季酒店計劃于2014年中開幕

約翰內(nèi)斯堡四季酒店計劃于2014年中開幕

奧蘭多迪斯尼樂園四季度假酒店計劃于2014年中開幕

迪拜四季酒店計劃于2014年末開幕

四季酒店榮譽：

四季酒店集團于《胡潤百富》榮獲“2013至尚優(yōu)品 較受青睞的酒店和SPA”、“較受青睞的酒店品牌”獎項；

上海四季酒店榮獲TripAdvisor“2013年度卓越獎”；

香港四季酒店龍景軒及Caprice餐廳于2012年均被評為米其林三星餐廳；

澳門四季酒店榮獲2012悅旅中國旅行獎之“中國百佳酒店”；

杭州西子湖四季酒店名列《羅博報告》2013全球百強酒店；

杭州西子湖四季酒店榮獲2012悅旅中國旅行獎之“中國十佳精品酒店”；

廣州四季酒店獲得《旅游休閑》“2012年度較佳新開業(yè)酒店”獎；

上海浦東四季酒店于2013年獲美國《康泰納仕旅行》雜志“全球較佳新開業(yè)酒店154強”及“全球較佳新開業(yè)酒店泳池”獎；

北京四季酒店于2013年被《羅博報告》評為“世界100家頂級酒店”之一。

2016年3月16日，中國飯店2015年會暨第十六屆中國飯店全球論壇公布第十六屆中國飯店金馬獎榜單，四季酒店及度假村集團榮獲較受消費者歡迎中國民族品牌酒店集團。

2016年6月30日，由邁點網(wǎng)主辦的“2015年度酒店業(yè)較具影響力品牌頒獎盛典”在北京舉行，四季酒店獲2015年度10大影響力國際高端酒店品牌。

四季酒店品牌文化：

1. 高度定制化服務(wù)

四季希望全球九十多家四季酒店成為中國高端賓客在境內(nèi)外旅游的首選，深入了解賓客，為他們帶來定制化的服務(wù)體驗。

2. 待人如己的法則

四季酒店集團吸納了大量的優(yōu)秀人才。幾十年前，四季就開始踐行“待人如己”的法則。這一法則指導(dǎo)四季對賓客、商業(yè)伙伴、投資人以及內(nèi)部人員之間的所有溝通。

3.創(chuàng)新精神

作為奢華酒店管理集團，四季在北美地區(qū)較先引入各項如今已成為行業(yè)標準的設(shè)施和服務(wù)，比如沐浴設(shè)施、浴袍、吹風(fēng)機以及雙線、多線電話等。

四季亦是第一家提供歐式禮賓服務(wù)、全天候房內(nèi)用餐和包括家庭式、素食主義和健康菜單在內(nèi)的創(chuàng)意菜單的酒店。其他品牌特色包括每日兩次的客房整理服務(wù)，一小時熨衣服務(wù)以及全天四小時干洗和干衣服務(wù)。

四季最近的創(chuàng)新舉措包括:

15分鐘客房服務(wù)：為賓客提供在15分鐘之內(nèi)即能享受客房用餐服務(wù)的菜單，該服務(wù)已被推廣至全世界的各家四季酒店中。

當?shù)貙＜也┛停核募驹谄煜掳ū雀ダ健⒉家酥Z斯艾利斯以及布拉格在內(nèi)的多家酒店推出了當?shù)貙＜也┛汀?/p>

因應(yīng)移動技術(shù)及高科技設(shè)備的需求日益增長，更多的新創(chuàng)意正計劃在全世界的各家四季酒店推廣。四季于近期推出了全新四季會議及活動網(wǎng)站，為賓客提供全新的搜索工具，并深入顯示細節(jié)信息。

四季酒店體驗：

1. 享受完美睡眠

從睡床開始，到隔音、照明、飲食及服務(wù)等環(huán)節(jié)，四季都逐一考量，每間四季客房都經(jīng)由聲學(xué)專家精密檢測隔音效果，酒店的風(fēng)扇及供熱系統(tǒng)都被安置在天花板內(nèi)部以減少可能的噪音干擾。夜床服務(wù)時，客房服務(wù)人員會在睡前時段調(diào)暗室內(nèi)燈光，調(diào)整房間溫度，拉上窗簾，降低睡床高度，酒店更會以舒緩的音樂營造舒適的睡前氛圍。

在的床品選擇上，四季為賓客準備了保暖而輕薄的羽絨被。同時，四季可根據(jù)賓客的偏好提供泡沫填充、羽毛填充或是專業(yè)矯形枕頭。

2. 純正獨特的當?shù)伢w驗

旅客們可在接受訓(xùn)練后騎行大象穿越泰國熱帶叢林，在神秘的山間小道中跋山涉水，沿著寬闊的湄公河順流而下，或探索別具風(fēng)情的當?shù)匚幕?/p>

巴黎喬治五世四季酒店是一棟八層高的地標性建筑，始建于1928年，香榭麗舍大街近在咫尺。而酒店有著悠久歷史的酒窖，以及愛馬仕風(fēng)格手工制造的勞斯萊斯幻影，融合了歷史與現(xiàn)代。

酒店擁有一個35，000平方米的私人植物園，融合了15世紀的宮殿和16世紀的修道院建筑物，并設(shè)有多個美麗的休憩空間，四周環(huán)繞著的則是高大樹蔭和古色古香的石墻。

杭州西子湖四季酒店外型設(shè)計采用中國傳統(tǒng)江南式園林建筑風(fēng)格，雕梁畫棟，樓臺亭閣，仿若古代帝皇的避暑山莊，糅合寧靜舒適的居庭與現(xiàn)代化的先進科技。

3. 健康生活理念

四季酒店為賓客提供各具特色的水療服務(wù)以及瑜伽課程，讓客人能夠休養(yǎng)生息。

4. 會議及活動

四季酒店為會議活動籌劃者提供多種場地選擇，為客人們帶來多種體驗。四季酒店在全球打造了13個世界級高爾夫球場，為賓客們提供一展身姿的機會。

四季酒店客房設(shè)計時尚，豪華舒適，在世界各地及本土名家的藝術(shù)精品點綴下，處處彰顯高雅品味。每個房間均配備先進的高科技設(shè)施，包括高速寬帶上網(wǎng)、語音留言系統(tǒng)、等離子大屏幕電視；特別定制的睡床讓每位賓客酣然入夢，寬敞的大理石浴室內(nèi)有超大浴缸和獨立淋浴間，并設(shè)有嵌入式鏡面電視。無論度假還是公干，四季酒店都是您理想的出行之選。

加盟商，享有品牌使用權(quán)和全部商品經(jīng)營權(quán)；

免費使用總部統(tǒng)一的VI形象設(shè)計系統(tǒng)，實現(xiàn)全國店面的形象有整體性；

根據(jù)區(qū)域市場的實際情況，嚴格按照發(fā)展品牌的思路發(fā)展經(jīng)營店，區(qū)域內(nèi)限額發(fā)展加盟店的原則，對加明店嚴格實行商圈保護；

在同等條件下加盟店享有買斷區(qū)域獨家經(jīng)營的優(yōu)先權(quán)；

由于各種原因加盟店在合同期內(nèi)不再經(jīng)營，可申請轉(zhuǎn)讓、收購、退貨安全退出加盟；

在加盟合同期滿后，加盟店愿意繼續(xù)合作，按總部政策辦理新的加盟合同；

免費提供商場調(diào)查，商圈劃定方案。人員培訓(xùn)，開業(yè)指導(dǎo)等，實行跟蹤督導(dǎo)，在經(jīng)營過程中無論遇到什么經(jīng)營難題，總部將給予隨時的咨詢和指導(dǎo)；

免費提供店格規(guī)劃及開業(yè)輔導(dǎo)，提供完善的品牌形象支持系統(tǒng)，享用品牌的巨大效益。

客戶前期咨詢

1、初步接洽，了解四季酒店項目情況，達成加盟意向（電話或面談）。

資格審核

1、提交加盟要求，填寫《加盟申請表》，并提供加盟城市以及意向鋪位的有關(guān)情況；

2、法人身份證等有效證件復(fù)印件；

3、簽訂意向書，加盟商負擔總部的前期考察費。

實地商圈調(diào)查

1、對城市與鋪位商圈進行實地調(diào)查，并提供項目評估報告供參考；

2、與加盟商討論落實鋪位是否合適。

簽訂正式合同

1、與加盟商簽訂特許經(jīng)營協(xié)議，并按協(xié)議繳納各項費用（加盟金、保證金）；

2、商定開業(yè)事宜，四季酒店總部制定開業(yè)進度總表。

酒店裝修及前期籌備

1、總部幫助審閱設(shè)計方案；

2、裝修同時總部安排管理人員進行員工招聘和培訓(xùn)；

3、總部協(xié)助加盟店制訂開業(yè)推廣方案。

裝修驗收及證照辦理

1、按圖紙對裝修工程進行驗收；

2、裝修同時開始辦理營業(yè)執(zhí)照等開業(yè)相關(guān)手續(xù)。

人員培訓(xùn)

1、總部安排人員下店培訓(xùn)新員工；

2、加盟店員工到四季酒店總部實習(xí)培訓(xùn)。

開店前籌備

1、有關(guān)設(shè)備確定到位，技術(shù)設(shè)備進行周密調(diào)試；

2、人員配備到位，并向總部訂購首批物料。

正式開業(yè)

1、加盟商向總部提交開業(yè)所需的營業(yè)證照及有關(guān)批文；

2、加盟管理部交接有關(guān)資料，對加盟店進行指導(dǎo)管理；

3、四季酒店剪彩開業(yè)。

1.有意投酒店加盟兼具創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗

2.良好的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)及市場認知

3.具有成功的意志、勤奮及努力奮斗

4.能突出個人表現(xiàn)，特別是與人相處

5.積極參加全面培訓(xùn)

6.具有成功及曾參與品牌授權(quán)營運的經(jīng)驗

7.認同四季酒店的品牌、營運模式、產(chǎn)品