在詩百匯的洗衣店開業(yè)之后，詩百匯更加重視洗衣店以后的運(yùn)營情況，因?yàn)樵诖酥埃用松毯涂偛克龅闹皇侨f里長征的第一步，我們的工作才剛剛開始，總部只有不斷地與加盟商進(jìn)行溝通和交往以支持加盟商的工作，才能最為有效地提升詩百匯的品牌和實(shí)力。因此，詩百匯將其后續(xù)服務(wù)視為重中之重。

一.向各加盟店提供所需的洗滌劑，該項(xiàng)任務(wù)主要由詩百匯的配貨中心完成

詩百匯的總部配送中心擁有來自國內(nèi)外十多家輔料、輔助工具供應(yīng)商的一百多種產(chǎn)品，包括美國進(jìn)口的洗滌溶劑等產(chǎn)品，由于詩百匯的連鎖系統(tǒng)規(guī)模龐大，洗滌劑及其它物品的用量也非常大，成本相對于同行要低得多。

二.設(shè)備維護(hù)全程服務(wù)，設(shè)備維修期總部承諾為終身

三.洗衣技術(shù)支持

為使加盟商順利進(jìn)入穩(wěn)定經(jīng)營狀況，提高處理疑難問題的能力，詩百匯總部將會(huì)隨時(shí)為加盟商出謀劃策。通過網(wǎng)站、內(nèi)部通訊等方式不斷向加盟店介紹有關(guān)新型紡織面料、洗衣技術(shù)動(dòng)態(tài)、典型案例分析、新型洗滌助劑、國內(nèi)外服裝品牌等多方面的知識(shí)，為加盟店創(chuàng)造一個(gè)良好的技術(shù)交流環(huán)境，取長補(bǔ)短，互通有無，信息共享，和詩百匯洗衣店的技術(shù)水平不斷地共同提高。

四.營業(yè)支持

協(xié)調(diào)各加盟店經(jīng)營，為系統(tǒng)內(nèi)提供經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)會(huì)，互相取長補(bǔ)短，互通有無，總結(jié)加盟店突出的經(jīng)營的技術(shù)處理手段、特色的經(jīng)營技巧、典型的投訴案例，以較快的速度通告全系統(tǒng)，幫助各加盟店永遠(yuǎn)在創(chuàng)新中求發(fā)展。

五.巡訪督導(dǎo)支持

總部專業(yè)人員不定期的現(xiàn)場走訪、現(xiàn)場辦公，對加盟店的服務(wù)質(zhì)量品牌形象進(jìn)行檢查、評定、監(jiān)督和指導(dǎo)，對加盟店的經(jīng)營進(jìn)行規(guī)范化管理，保證品牌的同質(zhì)性。對營業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證加盟店的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

六.解決投訴支持

幫助各加盟店協(xié)調(diào)并處理消費(fèi)者投訴，端正服務(wù)意識(shí)，處理各種相關(guān)法律事務(wù)（品牌維護(hù)、侵權(quán)、糾紛等），保持品牌規(guī)范性，保證加盟店以詩百匯的服務(wù)形象吸引消費(fèi)者。

七.消費(fèi)者調(diào)研支持

定期進(jìn)行顧客意見調(diào)查研究，對加盟店各種信息的收集、整理與反饋，對加盟店的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行跟蹤記錄如：顧客滿意度、營業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋加盟店，并開展年度評分排比，通過綜合指標(biāo)比較，提高加盟店綜合競爭力，提升加盟店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)涵。

八.品牌合作支持

總部會(huì)不斷拓展品牌聯(lián)合，加強(qiáng)異業(yè)合作，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，延伸消費(fèi)者的覆蓋面，為加盟店吸引更大的客源，幫助加盟店擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

九.促銷支持

總部會(huì)不斷開始新穎適用的統(tǒng)一促銷禮品為加盟店的日常促銷活動(dòng)提供充足的物質(zhì)保障。并且總部會(huì)適時(shí)推出品牌宣傳活動(dòng)配合加盟店的促銷，以提高詩百匯品牌的知名度，為加盟店開發(fā)潛在客源，提高加盟店的營業(yè)額。