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近年來，美容院連鎖加盟經(jīng)營模式已經(jīng)越來越受到創(chuàng)業(yè)者的青睞。創(chuàng)業(yè)者除了可以通過連鎖加盟模式得到低風險高回報的投資機會外，在日常的美容院管理中怎樣做才能留住顧客的心呢？融入醫(yī)學美容概念和整體化附加值服務(wù)或許就是你要找的答案。
許多人將美容視為一件很平常的事，很少將之與醫(yī)學美容聯(lián)系在一起，其實，化妝品生產(chǎn)包含有半醫(yī)學成分。隨著美容師的美容技術(shù)與醫(yī)生的治療方法相結(jié)合的醫(yī)學美容的推廣與實施，有效的解決了許多長期困擾顧客的影響美觀問題。醫(yī)學美容在今后必將得到更深入、更廣泛的發(fā)展，對美容業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響作用。
未來美容院的經(jīng)營方向不該只局限于某個特定范圍，如美容、化妝、護膚等，應(yīng)朝著整體組合的發(fā)方向發(fā)展，如：以神奇化妝搭配特殊造型，讓顧客造型更突顯其個人風格。因此，美容院可以附設(shè)服飾專柜，讓美容師為顧客完成造型之后，建議她搭配什么樣的服飾比較合適。
如今，顧客不但對美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和水準有一定要求，而且對美容院的設(shè)備和營造的氛圍都極為講究，并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費的資訊，如新潮的服飾、流行的妝容、熱賣的化妝品、時尚的休閑方式等，都是顧客感興趣的話題，越來越多的進美容院消費的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。
其實美容院除了提供美容服務(wù)外，更應(yīng)該對顧客進行心理輔導，但是許多美容院卻忽略了這一點。試想當顧客被皮膚問題或發(fā)質(zhì)等困擾時，內(nèi)心必定會煩躁不安，擔心會影響自己的美觀，因而她到美容院進行皮膚護理時，一定會對護理效果寄予非常大的期望，但她或許又會對美容師是否能解決她的煩惱心存疑慮。這時，美容師如果能適時地與顧客交談，傾聽她的訴說，并不適時機地給她灌輸正確的觀念，讓其重新樹立信心，放心接受美容師的護理。
莎蔓莉莎美容院
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