20年前做生意，都是登門拜訪。現在這高科技年代突然登門拜訪反而給人一種唐突的感覺。打個電話就能說清楚的生意，和跑一趟的成本，就不用比較了。同城還好，要是一個南一個北，電話推銷的優(yōu)勢就顯露過來了。電話推銷廣告要注意一定的技巧，以及后期跟蹤工作要做好，否則達不到電話推銷廣告的作用。
一、電話推銷廣告要注意的問題1、態(tài)度誠懇，禮貌謙卑的口吻跟客戶溝通交流。2、迅速捕捉客戶需要的信息，并做好記錄，以免遺忘。3、上崗做好功課，盡量不要出現中途需要客戶等待太長時間。4、電話中推銷自己的產品和服務一定要精確，突出重點優(yōu)勢，要用最簡潔的語言把您的公司、您個人及您的產品介紹清楚。5、商量確定面談和進一步接觸的時間地點及細節(jié)，感謝客人來電。
二、電話推銷廣告的跟蹤工作1、內容記錄、盡可詳細打完電話后一定要做好記錄，記錄內容盡量要詳細，內容要包括客戶的基本情況、談話的內容摘要、客戶的需求信息要等，還要包括對該客戶一些基本信息判斷，例如客戶的年齡、性格、性別、愛好之類的。這些記錄很重要，這是您跟客戶電話溝通的重要內容，當您跟客戶見面時，就能以一個老朋友的身份見面，知己知彼百戰(zhàn)百勝，給客戶帶來好的印象。
2、乘勝追擊、事半功倍如果遇到感興趣的客戶，可以馬上采取措施，例如把客戶要的信息馬上發(fā)客戶郵箱或者傳真給客戶，讓客戶感覺到你做事的時效性，傳真的內容較好不要太多，2頁以內的發(fā)傳真，如果很多頁，就盡量通過網絡傳輸或者快遞的形式給客戶。
3、不斷聯(lián)系、定期回訪很少有生意打一個電話就能達成共識的，這就需要電話推銷人員對有意向的客戶多打電話，每兩周月至少給潛在客戶打一次電話，很多生意就是通過不斷打電話促成的。這點阿里巴巴就采取了電話轟炸式推銷，起到很好的效果。電話推銷的名言就是：“我煩也要煩死他們。”
4、節(jié)假日問候、增進感情聯(lián)絡中國人是個講感情的名族，特別重感情情，所以遇到節(jié)假日和客戶生日，不要吝嗇你真誠的問候。跟客戶打感情牌，關系好了，熟悉了，客戶對你才沒有防備心理。
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工商網監(jiān)