一場為打造卓越團隊而開展的“蘿卜娃員工內訓”在大行宮校區拉開帷幕。本次內訓會“蘿卜娃”邀請了李罡老師主講，并安排了“有效溝通技巧”和“高效執行力”兩項學習內容，全體“蘿卜娃人”通過了一天的學習和洗禮，都獲得了巨大的提升和成長。
導師簡介
李罡
PTT企業講師訓練認證導師
國家級認證職業培訓師
國家級認證人力資源管理師
國家注冊高級EAP執行師
九型人格(ENNEAGRAM)培訓師
南京亞青會、青奧會志愿者培訓特聘講師
學會溝通
蘿卜娃小伙伴們分為四個小組，
認真學習、共同進步。
溝通，即為了設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間相互傳遞，并達成雙贏的共同協議，雙向互動的過程。
學會傾聽
第一層：以自我為中心的傾聽
第二層：以對方為中心的傾聽
第三層：3F傾聽（3F：聚焦Focus、事實Fact、感受Feel）
“蘿卜娃”一直非常注重與學員、家長之間的溝通。
李罡老師深入分析了“溝通”的定義之后為“蘿卜娃”小伙伴們解讀“傾聽”。
李罡老師以案例解讀、視頻分析、互動小游戲等方式生動地講解每層“傾聽”方式的不同，同時邀請“蘿卜娃”小伙伴說出自己的體會，聯系工作實際，提出自己的想法。
有效提問
封閉式問題
如：“您明天下午有沒有空？”
開放式問題
如：“您什么時間有空？”
在與學員家長溝通時，“蘿卜娃”老師不可避免的需要向家長詢問一些問題，“封閉式問題”常常會導致溝通的不暢通，李罡老師建議多提一些“開放式問題”增強與家長之間的互動。
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之后，每個小組都拿到了一張白紙，隨機上臺交流自己的學習成果。看那滿滿的字跡，是萬達校區劉老師所在的小組，針對“幼升小沖刺金中河西、致遠外小啟航班”所做的問題案例分享。
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部門經驗分享精彩不斷
員工取長補短收獲頗豐
蘿卜娃教育的規模不斷擴大，到如今已經擁有8大校區，不斷地有新員工新力量加入到”蘿卜娃“的團隊中來。為了能讓大家彼此快速了解、溝通、配合和成長，李罡老師安排了第二個培訓內容：“高效執行力”。
學習內容包括什么是執行力、執行力的現狀討論、如何提高執行力等。小伙伴們從學習中不僅了解了“蘿卜娃”的前進方向，還從各個部門的分享中獲得寶貴的知識和經驗。
小伙伴們還學習了九段秘書是如何做執行的（這是機密，在這就不做分享啦~），在今后的工作中，我們將更加團結，為學員、家長們用心服務！
“蘿卜娃”十一年，用心創造未來！
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