曾經(jīng)有經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，在市場經(jīng)濟(jì)的初級階段，企業(yè)之間的競爭是產(chǎn)能的競爭；在市場經(jīng)濟(jì)的中級階段，企業(yè)之間的競爭是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭；在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展成熟之后，企業(yè)之間的競爭最終要?dú)w結(jié)到服務(wù)的競爭。服務(wù)對于艾灸館加盟來說到底有多重要？
市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展之初，人民生活貧困，物質(zhì)匱乏，企業(yè)以產(chǎn)能的擴(kuò)張為第一要務(wù)。在這一時期，所有的企業(yè)，都在想方設(shè)法提高勞動生產(chǎn)率，擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量。誰的產(chǎn)量上去了，誰的市場占有率也就穩(wěn)固了。但是，當(dāng)產(chǎn)量達(dá)到一定階段之后，就會過渡到產(chǎn)品質(zhì)量之間的競爭。誰的產(chǎn)品質(zhì)量好，誰就會贏得消費(fèi)者的青睞，也就會最終占領(lǐng)市場。
但是，不管是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品產(chǎn)量，最終都是有型的競爭，都屬于可控的層面。你能提高產(chǎn)量我也能，你能做到提高產(chǎn)品質(zhì)量，我也可以做到。所以，在市場經(jīng)濟(jì)的終極階段，產(chǎn)能擴(kuò)張幾乎已經(jīng)停滯，產(chǎn)品質(zhì)量也達(dá)到了非常高的高度，企業(yè)必須在其他層面做得更好，才有可能贏得消費(fèi)者。因此，有人說，21世紀(jì)的商業(yè)競爭，第一是高科技，能夠生產(chǎn)出別人仿冒不了產(chǎn)品；第二就是服務(wù)，只有服務(wù)，才會贏得消費(fèi)者內(nèi)心的歸屬。
不管是生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)，都要重視服務(wù)。對于生產(chǎn)型企業(yè)來說，產(chǎn)品的質(zhì)保、物流、售后等，往往決定著一個企業(yè)的成敗。對于服務(wù)型企業(yè)來說，服務(wù)就更加重要了。今天我們談到服務(wù)，海底撈是一個必須要參照的企業(yè)。其實(shí)，在以火鍋起家的餐飲企業(yè)中，海底撈的菜品和口味根本談不上出色，但為何海底撈能以服務(wù)獨(dú)步江湖。其實(shí)，這就是一個偉大企業(yè)的過人之處。對于消費(fèi)者來說，只有溫馨的服務(wù)，能夠讓消費(fèi)者感到足夠的尊重和舒適，才會決定一個消費(fèi)者最終的消費(fèi)取向。
大健康產(chǎn)業(yè)無疑是未來最具投資價值的朝陽產(chǎn)業(yè)，也是受到國家層面大力扶持的企業(yè)。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活的日漸富裕，都給健康意識的提升提供了經(jīng)濟(jì)層面的支持。今天的中國人，健康意識越來越高漲，花錢買健康的理念已經(jīng)深入人心。在大健康如火如荼的大背景下，艾灸館加盟成為了當(dāng)前最火爆的投資項(xiàng)目。
對于艾灸加盟項(xiàng)目來說，其實(shí)手法、技術(shù)、儀器的差異到今天已經(jīng)不是非常顯著了。一個艾灸機(jī)構(gòu)，能夠贏得消費(fèi)者最終的關(guān)鍵還是服務(wù)品質(zhì)。尤其是今天中國的健康養(yǎng)生服務(wù)主流人群，還是以中高端人群為主。這部分人群，在消費(fèi)的時候，更加關(guān)注舒適度、私密屬性和服務(wù)品質(zhì)。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能讓客戶感覺到被尊重，感覺到溫馨和舒適。作為中國艾灸館加盟行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，金銀方艾灸能夠在激烈的市場競爭中后來居上，除了出色的產(chǎn)品和技術(shù)，優(yōu)秀的人才之外，其脈道式服務(wù)無疑是企業(yè)致勝的終極利器。對于脈道來說，所有消費(fèi)者在脈道的服務(wù)體驗(yàn)和感受，是我們最關(guān)注的部分。
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