一句“金杯銀杯不如口碑”流傳至今，為什么？在社交網絡時代，品牌，好壞不是你說了算，“人民群眾的眼睛是雪亮的”，消費者的反饋才是關鍵因素。
對于任何培訓機構而言，口碑招生都是一個重要的市場招生渠道。要想保證學校的續辦率，就要依靠口碑品牌傳播這一重要的推廣方式。在這里小編給你支幾招。
一次成功的口頭大眾傳播，主要包括一下五個步驟：
一、弄清楚用戶為什么購買你的產品。從顧客的角度對產品進行分析，明白客戶為什么選你的產品而不是競爭對手的。如果做不到這些，說明你還沒有為實施口頭傳播做好準備，尚有許多問題需要解決，如產品本身或產品報價。
二、識別主要的市場需求形態一是追求創新、時髦，還是認同大眾化、亦或是落伍。針對產品周期的每一階段，市場上都會有相應的需求形態。新產品側重于創新和時髦;而很多的產品在走大眾化路線、甚至是已經落伍。識別需求形態的目的是為了明確將來努力的方向。
三、明了用戶接受產品的決策步驟。清晰地描繪一下，一個人在準備使用你的產品時，他做出決定的過程包括了哪些步驟?受哪些因素的影響?他需要了解哪些信息?哪些信息能夠促使他盡快做出決定?通常來說，做出購買決定的過程包含有幾個步驟，最后產生了實際的需求行動。有時候，其中的一個或幾個步驟會成為瓶頸。如果沒有瓶頸存在，產品就會賣得很火，即使工廠開足馬力生產也無法滿足旺盛的需求。
四、綜合考慮上面的第一、第二步驟，弄清楚每一個問題的關鍵。針對不同的需求，做出決定的過程是不一樣的，有必要根據需求的具體內容和其相應的特定步驟對計劃進行調整。建立有有說服力和煽動性的信息傳遞機制。擬定某種程度上你已經了解的、利于較多數人盡快做出決定的計劃。
五、口頭傳播的實施。在實施這一步驟之前，所做的一切都只是準備工作。選擇不同的媒介機構精心組織這項活動，不同的人對集會、電話會議、在線活動和集體討論有不同的偏好。
口頭傳播的較佳實施途徑：
* 權威人士或者組織的推薦;
* 可靠的咨詢服務機構的較高排名;
* 朋友、學員、家長之間相告;
* 專家級的“口頭傳播”會議;
* 專家和用戶在文章中推薦產品;
* 名師或者顧問團體;
* 學校內部由非招生人員主持的課程推廣會;
* 在印刷品、線上軟文、學員手冊或商業廣告里引用的老學員的反饋話術。
家長選擇一家培訓學校關心的不是學校本身，他們更關心的是學校產品所能提供的價值，能解決的問題。這就是為什么培訓學校需要做口碑宣傳，家長更愿意相信普通人的使用感受，相信身邊親朋好友的推薦，沒有什么比貼近生活的代言更加深入人心。一個好的成功案例，往往可以吸引很多客戶。
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