萬豪國際集團的發(fā)展起源于1927年,由已故的 威拉德·瑪里奧特先生在美國華盛頓創(chuàng)辦了公司初期的一個小規(guī)模的啤酒店,起名為“熱賣店”,以后很快發(fā)展成為服務迅速、周到、價格公平、產(chǎn)品質量持之以恒的知名連鎖餐廳。其成功經(jīng)驗的關鍵是自公司成立之日起,就以員工和顧客為企業(yè)的經(jīng)營之重。

威拉德·瑪里奧特先生創(chuàng)立的經(jīng)營思想是:你如能使員工樹立工作的自豪感,他們就會為顧客提供出色的服務。在此基礎上,連鎖“熱賣店”的成功經(jīng)營為瑪里奧特涉足于后來酒店業(yè)的發(fā)展提供了先天的條件。

首家萬豪(Marriott)酒店于1957年在美國華盛頓市開業(yè),在公司的核心經(jīng)營思想指導下,加之早期成功經(jīng)營的經(jīng)驗為基礎,萬豪酒店很快得以迅速成長,并取得了長足的發(fā)展。新加盟的酒店從一開始就能以其設施豪華而聞名,并以其穩(wěn)定的產(chǎn)品質量和出色的服務在酒店業(yè)享有盛譽。到1981年,萬豪酒店的數(shù)量已超過100家,并擁有40000多間高標準的客房,創(chuàng)下了當年高達20億美元的年銷售額。
八十年代,萬豪根據(jù)市場的發(fā)展和特定需求,精心設計并創(chuàng)立了萬怡(Courtyard)酒店。1983年,第一家萬怡酒店在美國正式開業(yè)。由于萬怡酒店是在廣泛聽取商務客人的意見,經(jīng)過精心設計而推出的中等價位客房并保持高水準服務的酒店,萬怡酒店一問世,即獲成功。很快,便成為其它同業(yè)中的佼佼者。
萬豪酒店
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