中國連鎖經(jīng)營協(xié)會資料顯示,2016年底62家便利店企業(yè)合計門店數(shù)為8.3萬家,同比增長近一成,合計銷售額增幅達15.2%,據(jù)2017年我國便利店行業(yè)前景及發(fā)展趨勢分析推算,2016年中國的便利店市場規(guī)模將達1000億元。消費升級、人口結構變遷催生“便利”需求,便利店增速領先行業(yè)。居民收入水平的提升淡化了價格敏感度,提升了品質(zhì)和便利需求。便利店貼近消費者,順應消費新趨勢,前景廣闊。

A、服務項目
1、品牌使用:授權使用“鄰家鋪子”;
2、V I設計:招牌、標識、裝修等圖紙設計;
3、信息管理:Pos系統(tǒng)硬件設備、軟件安裝調(diào)試、使用指導、維護;
4、布局設計:擺放方案的設計、現(xiàn)場指導布局貨架、及冰柜等商品陳列;
5、數(shù)據(jù)分析:提供報表統(tǒng)計分析導向表,包括庫存狀況和調(diào)整方案、商品淘汰和引進方案、毛利率狀況和調(diào)價方案;
6、商品信息:開業(yè)商品結構確定及建檔、后期新品、季節(jié)性商品信息、供應商推薦聯(lián)絡表。
7、庫存控制:提供庫存控制分析表
第一:滯銷商品、臨期商品、缺貨商品狀況分析和制定處理方案;
第二:暢銷商品、促銷商品、季節(jié)商品備貨量定量;
8、陳列指導:督導每月下店指導(陳列標準、技巧、方法,排面調(diào)整、促銷陳列)
9、促銷商品明細和海報設計:(促銷商品、備貨定量、定特價,制作海報、道具、設計活動方案、促銷裝飾布置方案);
10、商品配送:快捷安全的配送;
11、信息交流:市場價格波動、供應狀況、門店市場調(diào)查分析、ABC類前50名商品信息;
12、常年培訓:門店員工來總部學習成功學課程、零售專業(yè)知識、市場營銷課程、企業(yè)文化、制度、服務技巧。
B、管理項目
1、品牌形象:招牌、標識、工服、工牌;
2、賣場環(huán)境:音響、燈光物品堆放、衛(wèi)生、布局;
3、服 務:員工儀態(tài)、語言;
4、商 品:衛(wèi)生、期限、質(zhì)量;
5、促 銷:海報、標簽、裝飾;
6、陳 列:陳列量、陳列標準;
7、必備商品:品類、品項缺失狀況、排面量、等價建議;
8、顧客投訴服務。
鄰家鋪子便利店
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