福樂家商貿（蘇州）有限公司是香港福樂家聯合控股集團（以下簡稱香港福樂家）的大陸分公司，香港福樂家總部位于香港，是一家經營涉及高端家用產品、葡萄酒進出口貿易、教育和傳媒、投資、小眾奢侈品等多元化業務的集團公司。

福樂家商貿（蘇州）有限公司（以下簡稱福樂家），是一家以互聯網“O+O”模式為平臺（所謂“O+O”就是采取“線上推廣+線下體驗”的組合形式，線上進行產品宣傳、拓展代理、培訓、代理商系統標準化管理，線下通過實體店增強客戶體驗、信任度，發貨等），打造“1+1精品購”商業模式的聯盟服務機構，去除大量中間商環節，幫助消費者購物省錢，客戶可以享受到超多商品的“贈品”服務。

公司依靠品牌推廣服務費和無中間渠道商回饋于我們的客戶，并將以購同等價值主產品送同等價值商品的模式反饋于消費者。公司業務涵蓋：預包裝食品（不含冷凍冷藏食品）的、電子產品、家電、家居用品、交通工具、日用百貨、兒童玩具、工藝品、辦公用品等銷售；國內旅游服務、酒店管理等業務服務，力爭打造多渠道資源的整合，以及產品品牌的推廣。

福樂家使命：

給客戶提供更多選擇機會，為客戶真正的省錢，省心。福樂家致力為服務行業貢獻力量，為客戶提供優質的服務，為股東創造持續一流價值回報，為員工創造良好工作環境、搭建事業發展平臺，著力實現與國家、社會、客戶、以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。

福樂家愿景：

打造中國知名“O+O”商業聯盟。愿景是福樂家的發展目標，是全體福樂家人對未來的美好期待，是廣大員工以及合作伙伴愿意為之奮斗的共同理想。

福樂家核心價值觀：

誠信立業，穩健發展

核心價值觀是福樂家指導員工行為的基本準則和價值導向?！罢\信立業”是福樂家的發展之基，坦誠做事、真誠待人、信譽至上、誠實守信；熱愛本職工作，忠于服務事業。

（1）經營理念：讓消費者較大受益，服務好品牌推廣商

（2）管理理念：細節決定成敗，服務創造價值，責任成就事業。

（3）服務理念：認真負責，客戶至上。

（4）人才理念：德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先。

公司倡導用心服務，不斷提升客戶的認知度、認同感和美譽度。要求做到：文明待客，真誠友善，服務熱情始終如一；優質高效，標準規范，服務質量始終如一；親敬客戶，助力發展，和諧共贏始終如一。

讓消費者實實在在享受到優惠，較優質的服務，讓每一個消費者都在享受購物的樂趣。用心傾聽每一位消費者給我們提出的寶貴意見，不斷提高自身服務的質量，力爭100%的顧客滿意度。 對我們而言，用戶的利益擺第一，貫穿服務始終。

福樂家加盟優勢：

1.零加盟費、零保證金、零品牌使用費；

2.品牌定位精準，商品大方時尚，整體運營成本較低；風格定位引領流行趨勢，商品系列豐富，迎合不同品味的客戶需求；

3.零售管理經驗豐富，有強大的零售管理團隊，隨時為加盟商提供優秀的實戰經驗；

4.每年數次招商大會、新品發布會，為加盟商提供自由的交流平臺；

5.多種信息發布渠道，微信、微博、互聯網平臺、傳統媒介、展銷會等；

6.強大的信息化管理，為加盟商提供豐富的數據支持；

7.專業的銷售團隊，及時解決加盟商經營過程中的各類疑難雜癥；

8.豐厚的銷售業績返點；(在合同協議中具體體現)

9.提供快速物流配送方案，快速反應系統和高效的物流配送系統；

10.免費贈送WEBPOS系統（價值12.8萬元）。

福樂家加盟支持：

品牌形象支持

1.頒發本公司的特許加盟授權證書，具有區域獨占性，享受區域獨家保護政策，確保加盟商的合法經營權，獲得超值的品牌效應，保障投資者的利益；

2.店面裝修：公司依據加盟商店鋪的實際情況提供統一的門頭設計樣板、裝修設計方案參考，保持與公司整體形象的統一；

3.店堂和店面布置：參照由公司提供的設計圖紙，并由公司專業人員協助貨品的擺設和櫥窗設計方案；

4.店員服飾：公司對終端營業人員進行統一著裝設計并佩戴相應的工作證及品牌標識卡，體現公司營業人員的服務和儀容儀表；

5.服務規定：公司將相應的提供《服務手冊》，統一服務形象；

開業指導支持

1.公司為新加盟店提供完善的開業指導規劃，其中包括專業的開業活動策劃、活動贈銷品方案、開幕活動等；

2.派遣資深培訓老師到店，針對所有店鋪員工開設銷售話術的培訓，并且將一對一的進行產品知識的講解，為新加入福樂家大家庭的伙伴們解決開業期間的所有煩惱，讓新店從開端便步入專業軌道；

3.配置專線客戶服務，熱心解答業務拓展及經營中遇到的問題，全面、周到的跟蹤服務；

市場調研支持

1.公司將對加盟商經營的地區做全方位的調查，并委派市場專員前往考察，協助申請者做出準確的投資分析報告；

2.對前期的資金投入、店鋪運營成本、營業銷售估算、回報預測等方向提供預算服務；

管理運營支持

1.提供專業化經營模式，使加盟者在市場運作、內部管理、商品結構、客戶服務等方面建立科學有效的經營管理模式，并提供相應的文件支持；

2.享受參加總部每年舉辦的加盟商年會，并吸收行業精英分享的成功的經驗，為加盟商提供自由的交流平臺；

3.總部不定期舉辦分銷渠道建設及大型招商會的會議組織、新品發布會、策劃、業務洽談、跟蹤服務等工作；

商品開發支持

1.公司將通過大數據全面分析，不定期新增暢銷商品和淘汰滯銷商品，并將在第一時間通過平臺及通訊等多種方式傳達信息于加盟商；

2.公司商品開發部將依據市場的需求變化，不斷開發新商品，同時個別區域可依據當地的資源條件進行區域性商品的開發；

培訓服務支持

1.提供系統化培訓服務，總部為各個加盟店制定統一的服務標準和規范，為顧客提供優質的服務，確?！案芳摇逼放屏己玫纳鐣蜗?。

2.專業督導員定期赴加盟商經營區域指導培訓、銷售跟蹤，并對其工作人員進行實時培訓，整改提高單店經營業績，提升品牌形象和顧客滿意度，協助加盟商提高銷售業績；

營銷活動支持

1．根據市場的需求，公司不定期推出全國性促銷活動；

2．公司不定期推出相關節日的主題活動，并配送主題象征禮品；

3.根據加盟商市場區域情況針對性策劃營銷活動，公司給予全力支持和配合，幫助加盟商拓展區域市場，提升銷售業績；

4.配合一、二級加盟商做好渠道招商、銷售推廣，協助客戶實現渠道分銷目標；

廣告宣傳支持

1.公司不定期在微信及各大網絡、媒介平臺等自媒體渠道進行品牌傳播及活動推廣；

2.對于加盟商區域性媒體投放需求，公司提供統一的設計服務，如提供：戶外廣告、店鋪內平面廣告、圖片、形象標識等設計方案圖稿；

3.建立電子商務互動平臺，提供與加盟商的親情鏈接服務，開辟專欄、制作專題，提高加盟商在當地的知名度和影響力；

4.公司提供有針對性的系列軟文應用于各種宣傳；

5.公司將根據市場的需求性安排參與全國性各種業內和業外的展會，擴大品牌知名度和影響力。

福樂家加盟保障：

線上+線下

隨著互聯網+大時代的到來，傳統的經營模式投資風險大、回報率不可知，已開始走向末路。加之消費主體的分流以及消費群體、消費思維、消費習慣的迅速轉變。

每年投入大量的資金、人力、物力、時間等，擴大與媒體的合作推廣支持。線上+線下全面精準覆蓋，擴大品牌知名度。

1．具備一定的商業背景和經商經驗，熟悉當地市場，并擁有良好的人脈資源，良好的社會信譽、經營能力及有充足的資金做營運；

2．認同福樂家企業文化及經營理念，并能遵守法律及公司的相關規章制度；

3．愿意接受總部統一培訓指導，遵守統一的作業遵循公司服務宗旨、服務承諾，能積極配合公司開展銷售服務活動；

4．有踏實的創業精神、事業進取心并謀求更大發展目標；

5．具備團隊合作精神，具備與公司共創名牌風雨同舟、永續經營的理念。