有他在的地方，就有贊美聲和掌聲！

有他在的地方，就有贊美聲和掌聲！他叫周珂，2006年進入教育培訓行業，剛入行時是一位咨詢師。幾年后一路從咨詢做到主任，然后從校長晉升為區域總監，個人單月業績過百萬元是那個時期周老師的業績常態。

加入凹凸教育前，周珂老師在某知名教培機構擔任湖南區域校長和高考項目總監，在三四線城市首推線上錄播課與線下一對一相結合的教育模式，曾轟動了當地整個教育圈。

2015年周珂老師加入凹凸個性教育，負責過運營、聯營、直營、企業大學、"非零"項目等重要崗位，在非零部門時，曾輔助多家縣城校區在開業當日創下近三十萬元的營收佳績；2016-2017年周珂擔任凹凸教育長沙聯營校營銷總監，一人對接十家校區的市場，咨詢，學管工作，他負責的校區年度營收近八千萬元。因為他出眾的個人能力，相繼擔任過凹凸教育區域直營校區負責人、企業大學負責人、運營部南方大區新建校負責人。“江湖”上流傳著一段佳話：有周珂在的地方，必少不了校區的贊美聲和掌聲！

01做教育，情懷與利潤，二者缺一不可！

在周珂老師看來，有效的教育一定是以學生為中心，因人而異、因材施教——根據不同孩子的習慣、接受能力等來定制有效的學習方案（包括教學節奏、教學場景、方案等等）。

“當下教育形態依然是圍繞師資來完成的，而真正有效的教育應該是培養孩子成為一個能自發學習、會自省自知的人，所以教師教學應該圍繞學生的個體情況，包括學習興趣、進度及學習場景，并通過技術手段、科技手段不斷地突破和改進，我覺得這才是未來教育發展的途徑和方向，也是我們混合式個性化教育的優勢。即便是沒有今年疫情這只黑天鵝，我也堅信數字化進程會給教育帶來更大的變革。”

周珂老師還提到消費者主權崛起也是未來很重要的趨勢，我們的師資更多的是服務學員，但我們這個行業的特征是消費者和服務的體驗者不是同一個人，所以面對家長的服務場景化設計是未來教育機構形成差異的關鍵點。周珂進一步解釋說：“教育線上化一定程度上解決了教育資源不均衡的問題，近兩年不少純線上機構不斷地擴大市場，通過大額補貼來獲取用戶，雖然贏得了市場但其實利潤很低，因為他們線下產業布局還不夠不完善。未來，兼顧線上、線下的OMO模式才是教培行業的發展趨勢。”

“商業的目的就是保證盈利的前提下滿足客戶需求，做教育也不例外，但是做教育必須同時滿足兩個——盈利和品質。”在他看來，當投資人進入教育行業的時候，不能內心只想著一沓一沓紅色的鈔票，因為優質教育不僅關系到個人，關系到家庭，甚至關系到整個民族的未來，所以投身教育必須同時擁有敬畏教育、熱愛教育的初心，在努力提高教學及服務質量的前提下再談盈利。反之，如果投資人內心只有教育情懷，那也不對！因為只有盈利才有可能持久地把優質教育輸出給學員和全社會，所以利潤是機構經營的核心價值，控制成本、合理規劃資金對于凹凸教育加盟教培機構的持續發展至關重要。

02小白做教培事業難不難？其實選對了伙伴就不難！

做教育既要滿足盈利，又要對教育充滿熱情，對于那些“小白”豈不是太難了？周珂老師則說：“其實對于小白而言，進入教培風險較低的方式就是加盟，即技術和品牌的雙向植入。”在他看來，技術不是指教學，而是指辦學能力。因為人（師資）的技術是可以花錢買到的（招聘），但是整合教學整體解決方案，完整定制學業規劃，有效促進教學成果，整合管理達成盈利等等需要一整套標準化的體系。

這是一個包括營銷、服務、管理、架構、行政、激勵、薪酬、預算等多方面、多維度的技術。同時，技術也包含了可以大范圍節約人力物力的自動化辦公系統、營銷系統、教學系統，比如我們今天看到的凹凸教育AI智能學、雙師課程和在線備課、說課的魔法師系統等。初入教培行業的小白很難在短時間內積累到這些資源和經驗，加盟反而是一條捷徑之路。

周珂還提醒說，投資人在選擇合作時，選擇的品牌需要好記，同時有影響力。因為很多機構為了做成一個品牌，花了巨大的代價還未必能做好，所以一個連鎖經營有口碑的品牌是可以使教育創業事半功倍。

03扶君上馬還不夠，送君一程才安心！

談及凹凸教育加盟運營支持的奧秘，周珂老師透露說：“我帶領的非零團隊在接收新校區的第一步，會開新校交接會，與招商老師共同探討投資人的期望和各種細節；第二步開展內部交流會，對加盟校區域的經濟、文化，所在區域有多少學校、經濟水平、城市規劃等方面進行充分的調研；第三步與投資人充分溝通，幫助他認識行業發展與機構成立的架構、形態、職責等，并充分介紹運營服務標準；

第四步與投資人溝通建校、招聘，開業的節奏、要點，并指導他按部就班進行操作；第五步首次入校，根據投資人初步篩選的多個備用選址進行充分的選址市調，提供完善的選址市調報告；然后根據計劃按部就班推進到開業，根據學校情況遠程或入校指導，包含校區設計、軟裝規劃、宣傳方案、招聘培訓、團隊建設、制度規劃、文化貫宣、數據分析等全程跟蹤式運營服務。凹凸教育加盟開業后根據校區經營做好第一個半年度預算，盡快的收回投入成本，合理使用資金，盡快達成盈利。”

凹凸教育加盟運營體系中較具特色的莫屬“非零”項目，所謂非零，就是總部安排駐校校長進行不低于一個月的入校手把手運營支持。今年7月入校的遵義下屬的一個縣區校區，一個月做了近三十萬業績。據周珂老師介紹，非零入校首先是梳理架構，所謂先人后事，先明確人的職責，再明確事情的節奏。

其次非零入校是協助校區校長來完成校區的建設工作，包括了討論預算，制定規則和薪酬體系，來促進校區團隊的目標、路徑、節奏、策略等，通過完善績效考核體系來充分發揮團隊的主觀能動性，提高工作效率。非零項目會與校區團隊一起在一線工作，包含市場推廣、現場咨詢、學員管理等方面，同時對校區全員進行充分的崗位培訓和標準化運營方案培訓，指導所有管理工具，運營工具和系統的使用。正是因為建校初期難，所以我們扶君上馬還不夠，送君一程才安心！

授人以魚不如授人以漁。周珂老師帶領的非零團隊以校區運營為核心，漸漸成為了投資人、校長的軍師，通過制定全套的管理制度和運營方案，與校長共同完善校區管理的每一個步驟，保障校區能夠在后續的運營中持續優秀、穩健盈利，不斷成長壯大。

這就是本期凹凸教育人物志，帶大家認識睿智、可愛的周珂老師。